Описание товара
Мы предоставляем удаленную поддержку клиентам, которым необходима помощь в решении проблем с установкой программного обеспечения и прошивкой устройств.
Например:
- Не получается установить прошивку;
- Не получается распаковать архив;
- Не получается воспользоваться купленной программой для сброса счетчика памперса;
- Вы не понимаете инструкцию на сайте, или не знакомы с терминами;
Наша удаленная поддержка обеспечивает быстрое и эффективное решение проблем, не выходя из дома или офиса.
Для проведения удаленной поддержки мы используем программу Anydesk, которая позволяет нашим специалистам быстро и безопасно подключаться к вашему компьютеру и выполнять необходимые действия для решения проблемы. Anydesk является надежным и безопасным инструментом для удаленной поддержки, который гарантирует конфиденциальность и защиту данных.
Наши квалифицированные специалисты готовы помочь вам в рабочее время (с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00).
Порядок выполнения удаленной поддержки
- Покупаете услугу “Удаленная поддержка”;
- Связываетесь с нами по телефону, в мессенджере или по email для согласования времени оказания услуги;
- Скачиваете программу Anydesk, запускаете и называете нашему специалисту 9 цифр, которые покажет программа;
- Следуете указаниям специалиста. В некоторых случаях необходимо будет выполнить действия с принтером, например нажать кнопку или комбинацию кнопок, об этом вам скажет наш специалист;